Les présentes Conditions Générales de Vente (C.G.V.) et d'Utilisation (C.G.U.) régissent les droits et obligations entre l’utilisateur du site concourspompiers.fr et l’entreprise. Elles couvrent les modalités d’utilisation du site, l’achat des produits numériques proposés, ainsi que la gestion des données personnelles collectées.
Concours Pompiers propose des produits numériques destinés à la préparation des concours de pompiers :
- Guides pédagogiques en format PDF.
- E-books de révision spécifiques à chaque grade (Caporal, Sergent, Lieutenant, Capitaine).
- Simulations d’épreuves disponibles en ligne.
- Supports de formation vidéo.
Ces produits sont exclusivement numériques et accessibles en téléchargement ou via une plateforme dédiée après achat.
Tous les prix affichés sur le site concourspompiers.fr sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais annexes éventuels, comme les frais de transaction, sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs à tout moment. Toutefois, le montant facturé correspondra toujours à celui en vigueur au moment de l'achat.
La validation de toute commande sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes C.G.V. et C.G.U.
Une fois le paiement validé, une confirmation de commande détaillant les produits et services achetés sera envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client. Cette confirmation inclut un lien permettant d’accéder directement aux produits numériques commandés.
Les paiements sur concourspompiers.fr sont entièrement sécurisés via des protocoles SSL et des prestataires de confiance tels que Stripe ou PayPal. Les moyens de paiement acceptés incluent les cartes bancaires Visa, Mastercard, ainsi que les portefeuilles électroniques.
Aucun stockage des informations bancaires n’est effectué sur nos serveurs. En cas d’échec de paiement, la commande ne sera pas validée, et l’utilisateur sera invité à réessayer.
Tous nos produits étant numériques, ils sont disponibles immédiatement après confirmation du paiement. Un lien de téléchargement est fourni par e-mail et accessible dans l’espace client de l’utilisateur. Si le lien n'est pas fonctionnel ou que des problèmes techniques surviennent, nous nous engageons à fournir une assistance dans un délai de 48 heures ouvrées.
Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat. En acceptant les présentes conditions, le client renonce à ce droit pour les produits téléchargés ou consultés en ligne.
Concours Pompiers met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité du site. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions de service, des erreurs techniques ou des pertes de données liées à des causes externes.
L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait des contenus achetés. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite et passible de poursuites.
Tous les contenus présents sur le site concourspompiers.fr (textes, vidéos, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de l’entreprise. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
En utilisant notre site, vous acceptez que nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Ces informations sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer nos services.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@concourspompiers.fr.
En cas de litige, une résolution amiable sera toujours privilégiée. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Dax.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Les utilisateurs seront informés via une notification sur le site ou par e-mail.